Consultations uniquement sur rdv. S'occupe d'informer et de défendre les locataires. Les membres reçoivent gratuitement des consultations auprès de son service juridique et peuvent se faire assister devant la Chambre de conciliation ou les tribunaux, à tarif réduit selon les années de cotisation. D'autre part, elle agit d'une façon plus générale par des activités dont le but est l'amélioration des droits des locataires.